WordPressトラブルシューティング
WordPressでよく発生するエラーや問題の原因と解決方法をわかりやすく解説します。エラーが発生しても焦らず、このページを参考に一つずつ対処していきましょう。
エラー発生時の基本対応
どのエラーでも、まず以下の基本対応を試してみましょう。多くの場合、これらの方法で解決できます。
エラー解決の基本手順
- 落ち着いて状況を確認：どのような操作の後にエラーが発生したかを思い出す
- エラーメッセージを記録：表示されているメッセージをメモやスクリーンショットで保存
- 最近の変更を確認：プラグインの追加・更新、テーマの変更などを思い出す
- 段階的に対処：以下で紹介する方法を一つずつ試す
- バックアップを確認：最悪の場合、バックアップから復元できるか確認
予防策とベストプラクティス
エラーを未然に防ぐために、以下の習慣を身につけましょう。
定期的なバックアップ
- 週1回以上のバックアップを推奨
- バックアッププラグイン（UpdraftPlus、BackWPupなど）の利用
- レンタルサーバーの自動バックアップ機能を確認
更新前の確認
- WordPress本体、テーマ、プラグインを更新する前に必ずバックアップ
- 重要なサイトでは、ステージング環境で先にテスト
- 更新情報を確認し、互換性問題がないかチェック
定期的なメンテナンス
- 不要なプラグインは削除（無効化ではなく削除）
- 使っていないテーマも削除
- データベースの最適化（プラグインで実施可能）
- 画像の最適化
セキュリティ対策
- 強固なパスワードの使用
- 定期的なパスワード変更
- セキュリティプラグインの導入
- SSL化（https化）の実施
よくあるエラーと解決方法
以下のエラー別の詳細ページで、具体的な解決方法を確認できます。
画面が真っ白になる
重大なエラーで画面が真っ白になった場合の対処法
データベース接続エラー
「データベース接続確立エラー」の解決方法
ログインできない
管理画面にログインできない問題の対処法
500 Internal Server Error
サーバーエラー500が表示される場合の解決方法
404 Not Found
ページが見つからないエラーの対処法
画像がアップロードできない
メディアアップロードの問題解決
メンテナンスモードが解除されない
「現在メンテナンス中」表示の解除方法
混合コンテンツエラー
SSL化後に画像やCSSが表示されない問題
サイトが重い・遅い
表示速度を改善する方法
管理画面が重い
ダッシュボードの動作を高速化
リダイレクトループ
「リダイレクトが繰り返されました」エラーの解決
記事が消えた
投稿が消失・下書きに戻った時の復元方法
よくある質問
Q1. エラーが出たらすぐにサイトを閉鎖すべきですか？
A. いいえ、すぐに閉鎖する必要はありません。まずはこのページで紹介した方法を試してみましょう。ただし、セキュリティに関わる重大なエラーの場合は、一時的にメンテナンスモードにすることも検討してください。
Q2. バックアップがない場合はどうすればいいですか？
A. 多くのレンタルサーバーでは自動バックアップ機能があります。サーバーの管理画面を確認しましょう。また、今後のために必ずバックアップ体制を整えてください。
Q3. FTPソフトの使い方がわかりません
A. FileZillaなどの無料FTPソフトがあります。レンタルサーバーの公式サイトには、通常FTPソフトの使い方マニュアルが用意されています。
Q4. エラーの原因がわかりません
A. WordPress管理画面 → ツール → サイトヘルス で、サイトの状態を確認できます。また、エラーログを確認することで原因が特定できる場合があります。
Q5. 同じエラーが繰り返し発生します
A. 根本的な原因が解決していない可能性があります。特定のプラグインやテーマが原因の場合は、代替品への変更を検討しましょう。