Omnisend（オムニセンド）は、WooCommerceストア向けに専門設計されたオムニチャネルメール・SMSマーケティング自動化プラットフォームです。2014年にSoundestとして設立し、現在は世界150,000以上のECストアで使われています。メール・SMS・プッシュ通知を1つのプラットフォームで管理し、放棄カート・ウェルカムシリーズ・注文後フォローアップなど30以上の事前構築済みオートメーションワークフローを活用して売上を自動化できます。Freeプランはクレジットカード不要で全機能にアクセスでき（送信数・連絡先数の制限あり）、SMTPサービスの別途設定が不要な点もFluentCRMと大きく異なる特徴です。
対応チャンネル（オムニチャネル）
Omnisendの名前が示す通り、複数のマーケティングチャンネルを1つのプラットフォームから統合管理できます。1つのオートメーションワークフロー内でメール・SMS・プッシュ通知を組み合わせて配信できます。
基本情報
| プラグイン名 | Email Marketing for WooCommerce by Omnisend |
|---|---|
| 開発・運営 | Omnisend（2014年創業、旧称Soundest。2016年にOmnisendへ改名） |
| 主な対象 | WooCommerceストアを運営するECビジネス |
| 料金 | Free（$0・カード不要）/ Standard（$16/月〜）/ Pro（$59/月〜）※連絡先数で価格変動 |
| 導入ECストア数 | 150,000以上（公式発表値） |
| WordPress公式 | 公式ディレクトリ掲載 |
| 日本語対応 | △（管理画面・ドキュメントは英語中心） |
| SMTPサービス | 不要（Omnisend自身がメール配信インフラを提供） |
| サポート | 24/7ライブチャットサポート（Freeプランを含む全プラン） |
| GDPR対応 | |
| データ保存先 | Omnisendのクラウドサーバー（外部SaaS型） |
| 公式サイト | omnisend.com |
| WordPress.org | wordpress.org/plugins/omnisend-connect/ |
主要機能一覧
ビジュアルオートメーションビルダー
ドラッグ＆ドロップで複数ステップ・複数チャンネルにまたがるオートメーションワークフローを構築。30以上の事前構築済みワークフローテンプレートを即時利用可能。
放棄カート自動化
WooCommerceのカートに商品を入れたまま離脱したユーザーへメール・SMS・プッシュ通知で自動リマインダーを送信。購入金額の高低で分岐するスプリットテストも標準搭載。
ユニーク割引コード生成
WooCommerceと深く連携し、各ユーザー専用のユニーク割引コードを自動生成してメールに埋め込める。再利用・不正利用を防ぎながらパーソナライズされたオファーを提供できる。
商品レコメンデーション
過去の購買・閲覧履歴に基づいて各ユーザーが購入する可能性の高い商品を自動でメールに表示。AIによるパーソナライゼーションでクリック率・転換率を向上させる。
フォーム・ポップアップビルダー
70以上のテンプレートから選べるサインアップフォーム・ポップアップ・ランディングページを作成。ゲーミフィケーション（くじ引き）フォームでリスト構築を加速させる。
ECに特化したレポート・分析
メール起点の売上金額・販売商品・コンバージョン数を追跡するECに特化したレポート機能。どのキャンペーン・ワークフローが売上に貢献したかを数値で把握できる。
セグメント・パーソナライゼーション
購入履歴・金額・閲覧行動・地理情報など多様な条件でリストをセグメント分け。セグメントごとにキャンペーン・ワークフローをターゲティングできる。
A/Bテスト
件名・送信時間・メール本文などをA/Bテストして最も効果的なバリエーションを検証。オートメーションワークフロー内でのスプリットテストも対応している。
Facebook・Google広告連携
メール・SMSのオーディエンスをFacebookカスタムオーディエンスやGoogleカスタマーマッチと自動同期。既存顧客に類似したターゲティング広告を効率的に配信できる。
主な事前構築済みオートメーションワークフロー
Omnisendには30以上の事前構築済みワークフローテンプレートが用意されており、WooCommerceと接続するだけで即座に使い始めることができます。
料金プラン
Omnisendは連絡先数に応じて料金が変動するSaaS型の価格体系です。以下は最小連絡先数（Free：250連絡先、Standard：500連絡先、Pro：2,500連絡先）での価格です。連絡先数が増えるにつれて料金も上がります。最新の正確な価格は必ず公式サイトでご確認ください。
- 全機能にアクセス可
- SMS（60クレジット付与）
- プッシュ通知（500通/月）
- 24/7ライブチャットサポート
- Omnisendブランディング表示あり
- Freeの全機能
- プッシュ通知（無制限）
- Omnisendブランディング除去
- 24/7ライブチャットサポート
- 担当アカウントエキスパート（$400/月以上）
- Standardの全機能
- メール無制限送信
- SMSクレジット（月額費用相当分を毎月無料付与）
- 高度なレポート・分析機能
- カスタムドメイン署名
- 優先サポート・専任Account Expert（$400/月以上）
Omnisend・FluentCRM・Mailchimp 比較
同じ「WordPressのメールマーケティング」カテゴリでも、3つのツールはアーキテクチャ・料金体系・得意な用途が大きく異なります。自分のビジネスに合ったツールを選ぶ参考にしてください。
| 比較項目 | Omnisend | FluentCRM | Mailchimp |
|---|---|---|---|
| データ保存先 | Omnisendクラウド | 自社WPデータベース | Mailchimpクラウド |
| SMTPサービスの要否 | 不要（内蔵） | 別途必要 | 不要（内蔵） |
| WooCommerce連携 | ◎ 専用設計・深い連携 | ○ 深い連携 | △ 基本的な連携のみ |
| SMS対応 | （全プラン） | （別途連携が必要） | △（限定的） |
| プッシュ通知 | （全プラン） | ||
| 料金体系 | 連絡先数で変動（月額） | 年額固定（連絡先数無制限） | 連絡先数で変動（月額） |
| Freeプランの連絡先上限 | 250連絡先 | 無制限 | 500連絡先 |
| 初期設定の容易さ | ◎ 簡単（SMTP不要） | △（SMTPが別途必要） | ◎ 簡単 |
| 放棄カート自動化 | ◎ 標準搭載・SMS連携も | ○（Pro版で利用可） | ○（基本対応） |
こんな人におすすめ
こんな人におすすめ
- WooCommerceストアを運営していてメール・SMS自動化を始めたい
- 放棄カート・ウィンバック・注文後フォローアップを手軽に設定したい
- SMTPサービスの設定が不要なオールインワン型を使いたい
- メール・SMS・プッシュ通知を1つのプラットフォームで管理したい
- まずFreeプランで試してから移行を判断したい
- 事前構築済みワークフローで素早く運用を開始したい
向かないケース・注意点
- 連絡先数が多いほど月額費用が上がるため、大規模リスト保有者にはFluentCRMが有利な場合がある
- WooCommerce以外のWordPressサイトでは主要機能の恩恵が少ない
- 管理画面・サポートが英語中心のため日本語サポートが必要な場合は要考慮
- データを外部サービスに送信したくない場合はFluentCRM（セルフホスト）を検討
よくある質問（FAQ）
- OmnisendはFluentCRMと何が違いますか？
最大の違いはデータの保存場所と料金体系です。FluentCRMはWordPressのデータベースに100%セルフホストし、年額固定費用で連絡先数無制限です。OmnisendはOmnisendのクラウドサービスにデータが保存される外部SaaSサービスで、連絡先数が増えると月額費用が上がります。その代わりOmnisendはSMTPサービスの別途設定が不要で、SMS・プッシュ通知・Facebookオーディエンス連携などオムニチャネル機能が充実しており、WooCommerce向けの初期セットアップが非常に簡単です。
- OmnisendのFreeプランではどの機能が使えますか？
OmnisendのFreeプランは月500通・250連絡先という制限はありますが、メールキャンペーン・オートメーション・セグメント・サインアップフォーム・ポップアップ・SMS（60クレジット）・プッシュ通知（500通/月）・商品レコメンド・A/Bテスト・分析レポートなど、有料プランとほぼ同じ機能にアクセスできます（高度なレポートはPro版限定）。クレジットカード不要でお試しできます。
- OmnisendはWooCommerce以外のWordPressサイトでも使えますか？
OmnisendプラグインはWooCommerceとの連携を前提とした設計です。WooCommerceなしのWordPressサイトにも技術的にはインストールできますが、放棄カート・注文確認・商品レコメンドなど主要な機能の多くはWooCommerce依存です。WooCommerce以外のWordPressサイト向けメールマーケティングには、FluentCRMの方が向いています。
- OmnisendでSMSを本格的に使うには追加費用がかかりますか？
FreeプランとStandardプランには$1分のSMSクレジットのみが含まれています（米国宛で約66通相当）。SMS本格運用には別途SMSクレジットを購入する必要があります（$20/月〜）。Proプランでは月額費用と同額のSMSクレジットが毎月無料で付与されるため、メール・SMSを組み合わせて活用するビジネスにはProプランがより費用対効果が高くなります。
まとめ
OmnisendはWooCommerceストアを運営するEC事業者にとって、最もスムーズにメール・SMS・プッシュ通知によるマーケティング自動化を始められるプラットフォームのひとつです。2014年の創業から10年以上ECマーケティングに特化し、世界150,000以上のストアで活用されている実績がその信頼性を支えています。
特に30以上の事前構築済みオートメーションワークフロー・ユニーク割引コードの自動生成・商品レコメンデーション・放棄カートの複数チャンネルリマインダーはWooCommerceと深く連携しており、他のツールにはないWooCommerce専用の体験を提供します。Freeプランでクレジットカード不要で全機能を試せるため、WooCommerceストアを持っているなら一度試してみる価値のあるプラグインです。連絡先数が増えてコストが気になってきたら、年額固定のFluentCRMへの移行も検討しましょう。